对持有 D—2301 号段 IC 卡的哈尔滨市

导游员实行导游计分制管理制度和年

度审核制度。 哈尔滨市继续采取“ 即

审即走”年审方式。 导游员在报名、参

加培训、考试合格后,根据自己的团量

和行程,在规定期限内,自由选择年审

时间。 年审导游员3 469名。 4 － 5 月,

完成“ 龙塔杯” 第四届哈尔滨导游大

赛,评出一等奖 1 名、二等奖 2 名、三

等奖 3 名、单项奖 4 名、优秀导游员 10

名。 6 月,推进哈尔滨导游网建设,继

续完善以导游员 IC 卡为管理基础的

导游电子政务系统,以加快导游 IC 卡

的办理速度,准确进行导游员工作业

绩考核,及时纠正导游员违法、违规行

为,提高导游队伍整体素质。 10 月,完

成“导游通”项目启动。 12 月,在龙塔

大厅举办第 28 届中国哈尔滨国际

冰雪节导游供需洽谈会,签订洽谈意

向5 200人次。 至年末,哈尔滨市导游

人员为9 756人。 (蒋 楠)

伏尔加庄园

默 飞 提供

【旅游行业协会】 2011 年,哈尔滨市

旅游行业协会在旅游局政务网上开设

《旅游协会》专栏,载入协会组织机构、

协会章程、协会动态等内容,建立协会

与企业联系网络系统,利用网络群,方

便协会倾听企业的呼声。 为企业解决

实际要求和问题 29 件。 全年发展新

会员单位 17 家,全市有会员单位 167

家。 (吕秀玲)

小资料

导游通

哈尔滨市旅游局和黑龙江省联通

公司 共 同 研 发 “ 导 游 通” 手 机 平 台。

“导游通”是导游即时通、导游百事通,

是现代信息科技的综合集成体现,是

最佳的手机平台和工具。 能为导游提

供在线信息查询、 在线培训、 在线考

试、在线交流等诸多功能。 它的运行

为全市导游员提供一个方便迅捷的信

息交流互动平台。

旅游市场开发

【国内旅游市场开发】 2011 年,哈尔

滨市塑造“冰城夏都” 旅游形象,在中

央电视台《朝闻天下》 栏目发布“冰城

夏都”形象广告,提高知名度。 利用外

地城市和旅游组织到哈尔滨市宣传促

销,向其反向推介哈尔滨市旅游,接待

杭州、大连、枣庄、秦皇岛、烟台、西安

等十余个城市在哈尔滨市的推介活

动,组织旅行社、新闻媒体参会,发送

哈尔滨市旅游宣传品、介绍旅游产品

和城市发展、签订合作协议,为哈尔滨

市旅行社搭建起同业交流合作的平

台,接待北京青年国际旅行社和北京

世纪车旅国际旅行社联合组织的“ 北

京—哈尔滨万人自驾” 首发团来哈尔

滨市参加松花江湿地旅游文化节开幕

式活动,《 新京报》、中国国际广播电

台、北京交通台跟踪报道。 接待广州

电视台《快乐旅行》栏目组来哈尔滨市

拍摄湿地活动。 加强对外推介。 赴徐

州、郑州、宁夏、甘肃、西安、北京等地

开展宣传促销,举行推介会,组织两地

旅行社对接,互换客源协议,召集当地

新闻媒体宣传介绍哈尔滨市旅游,增

加目标市场旅游客源。 通过合作形

式,与客源地主要旅行社如广之旅、重

庆新旅程、杭州远东等合作,进行资料

互换、信息互通。 重庆新旅程、杭州远

东两家旅行社在本地报纸上为哈尔滨

市旅游做宣传。 2011 年,哈尔滨市国

内旅游人数4 537. 9万人次,国内旅游

收入 447. 9 亿元人民币,分别比上年

增长 10. 04% 和 20. 7% 。 (孙锐锋)

【国际旅游市场开发】 2011 年,哈尔

滨市制定《哈尔滨市入境旅游奖励政

策》,在入境旅游包机上,对组团社给

予资金奖励,刺激入境旅游,提高国际

客源市场占有率。 采取请进来宣传方

式,邀请泰国合艾市旅游团参加松花

江湿地旅游文化节开幕式。 举办中国

俄罗斯青年伙伴联谊赛活动,国内几

十所大学、俄罗斯留学生等数百人参

赛,获得俄罗斯方面的支持。 参加俄

罗斯远东国际旅游交易会,赴东南亚、

中国台湾、香港等传统国际客源地,展

开营销,吸引海内外游客。 加强国际

旅游市场调查研究,编写日本、韩国、

俄罗斯、东南亚客源市场分析,为哈尔

滨市国际旅游市场开发提供准确信息

和有价值的参考。 2011 年,全市入境

旅游人数 27. 7 万人次,入境旅游创汇

1. 7 亿美元,分别比上年增长 5. 2% 和

12% 。 (孙锐锋)

【本地旅游市场开发】 2011 年,哈尔

滨市加大当地旅游市场开发。 春节、

清明、“五一”、端午、中秋、“十一”、元

旦等重要节日,在报纸上推出当地旅

游线路,公布重要旅游产品和惠民旅

游举措,开展清明时节去旅行、春光五

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旅游业

