261 家食品添加剂经营户签订了不经

营、不存放过期乳粉承诺书。 取缔无

照经营 8 户,办结案件 3 件,收缴罚没

款 4. 5 万元。 对全市流通环节相关商

场、超市等经营场所进行拉网式、地毯

式检查,全系统共检查食品批发企业

及业户22 690 户次、各类市场 260 个

次。 7 月中旬至 9 月中旬、10 月底至

12 月初,两次在全市流通环节开展餐

厨废弃油脂监管专项整治工作。 共检

查食用油经营单位5 234户次。 对散装

食用油经营户没有落实标明相关标识

或标识不全、不规范的 7 户,依法责令

整改。 清 理 取 缔 黑 窝 点 1 个, 罚 款

5. 47 万元。 对辖区酒类经销企业和业

户经营葡萄酒开展清查行动。 至 10

月末,检查酒类经营户9 317户次,查扣

假冒伪劣酒类 48 公斤,假冒名酒 544

箱。 已办结案件 2 件,案值 280 元,罚

没金额23 040元。

市工商局领导陪同市人大常委会主任王颖视察“315”活动现场

刘 锐 提供

开展食品安全综合整治,共检查

食品经营户83 721户次。 对全市大型

商场、超市、批发市场等经营企业经销

的肉制品、调料制品、面制食品、食用

油、矿泉水、饮料、豆制品等各类食品

进行抽样检验 278 批次,净化了食品

市场环境,规范了食品市场经营秩序。

建立全方位监督网络,在全市范

围内聘请2 085 名食品安全信息员和

208 名食品安全协防员,设立 19 个食

品安全联系点,初步形成了“ 政府负

责、部门监管、经营者自律、社会监督”

四位一体的食品安全监管工作格局。

2011 年,两次组织部分食品经营企业

和业户培训,共培训 150 余人,并与 37

户大型食品经销企业签订食品安全承

诺书。

推进信息化网络建设。 至年末,

完成食品安全监管信息化系统推进

4 336户,其中“票证通” 用户入网 987

户,“诚信通” 用户接入3 349户,占食

品经营户总数的 18. 5% 。 (刘 锐)

【消费者权益保护】 2011 年,哈尔滨

市消协系统自 3 月 1 日起围绕“ 消费

与民生年”主题开展了纪念“315”国

际消费者权益日活动月系列活动。 3

月 3 日,举行“315” 新闻发布会,向

社会公布 2010 年消费投诉报告及十

大投诉案例。 各大新闻媒体对发布会

作了翔实报道。 3 月 15 日,共接待消

费者咨询千余件,受理投诉 40 件。

全年开展汽车轮胎、消毒餐具、强

制美容整治活动,为消费者挽回经济

损失数百万元。 敦促锦湖韩亚集团出

台意见,维护人民生命安全权。 2011

年 3 月 16 － 29 日,“12315” 指挥中心

共受理关于锦湖问题轮胎咨询、申诉

229 条,至 11 月末,锦湖韩亚集团为哈

尔滨市消费者免费更换问题轮胎1 000

余个,为消费者挽回经济损失 30 余万

元。 停止消毒餐具收费,针对部分中

小型餐饮服务经营者变相降低与消费

者约定的服务标准,转嫁附随义务的

违法行为,开展规范餐饮服务行业收

取消毒餐具费专项行动,行动得到消

费者的好评。 查处强制美容违法行

为,11 月 21 日至 12 月 20 日,通过媒

体跟踪报道、立案查处等方式进行严

厉打击,对全市 16 个美容场所立案调

查,为消费者挽回了经济损失数十万

元。 根据新闻媒体曝光、消费者申诉

举报热点、流通领域商品质量监测信

息和上级部署,先后开展 10 项专项整

治行动。 强化了对特殊商品质量的监

管力度,保护名优企业和消费者的合

法权益。

至 2011 年 11 月末,“12315” 指挥

中心共受理消费者咨询、申诉、举报

30 678件,其中消费咨询26 955 件,直

接答复率 100% 。 申诉2 310 件,举报

1 413件,结案率 96. 3% 。 接收市长公

开电话办公室转办事项 554 件,已结

543 件, 结案率 98% , 回访率 100% 。

为消费者挽回直接损失 600 余万元。

哈尔滨市消协于 2011 年 9 月赴

俄罗斯与哈巴罗夫斯克消协签署了建

立双方消费维权合作机制协议书,为

双方城市向更广泛更深层的交往与合

作奠定了基础。 (刘 锐)

审计监督

【概况】 2011 年,哈尔滨市审计部门

完成审计和审计调查项目 859 个,查

出违规金额533 424万元,应缴财政资

金28 396万元、应减少财政拨款或补贴

1 138万元,应归还原渠道资金7 740万

元,应调账处理金额102 104万元。 向

司法、纪检监察机关及部门移送案件

线索和事项 3 件。 提交审计报告和审

计调查 报 告1 016 份, 审 计 提 出 建 议

579 条,被采纳的审计建议 393 条,提

交审计专题、综合性报告和信息简报

共计 962 篇, 被 批 示 采 用 211 篇 次。

2011 年,哈尔滨市审计局本级完成审

计和调查项目 153 个,查出违规资金

433 773万元,应缴财政资金27 210 万

元,应减少财政拨款或补贴 717 万元,

应归还原渠道资金3 455万元,应调账

处理金额90 123万元。 向司法、纪检监

察机关及部门移送案件线索和事项 3

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经济监督管理

